FAQ

In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che saisei-shop.eu ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti.

COME POSSO TROVARE IL PRODOTTO CHE CERCO?

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:

Se vuoi scoprire ciò che ti offre www.saisei-shop.eu entra nello shop e naviga utilizzando i filtri di ricerca.

Se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box “Cerca” uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.

COME POSSO ACQUISTARE IL PRODOTTO VISUALIZZATO?

Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell’articolo. Quindi, per effettuare l’ordine, clicca su “Aggiungi al carrello”.

COME PROCEDERA' L'ACQUISTO?

Acquistare su saisei-shop.eu è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull’articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone ‘aggiungi’. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l’acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l’immagine del ‘carrello’ con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l’ordine, clicca su ‘Concludi ordine’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l’acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l’acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (carta di credito, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata. Saisei ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a www.saisei-shop.eu e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

C'E' UN LIMITE ALLA QUANTITA' DI PRODOTTI CHE POSSO ACQUISTARE?

Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo. Tuttavia, Saisei potrà riservarsi il diritto di limitare l’acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

RIEMPIRE IL CARRELLO MI OBBLIGA ALL'ACQUISTO?

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel “carrello”.

QUANDO SI CONCLUDE LA PROCEDURA D'ACQUISTO?

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell’acquisto, contenente il numero e la data dell’ordine. Con un successivo messaggio di ringraziamento riceverai un ‘e-mail contenente i dettagli relativi all’ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente